Назад в базу знаний
Pass, но спам
SPF, DKIM и DMARC прошли, но письма все равно в спаме
Что проверять, если SPF, DKIM и DMARC показывают pass, но письма попадают в спам: репутация, rDNS, контент, ссылки, жалобы и история домена.
Что проверяем
- репутация IP и домена
- DNSBL/RBL и URI blocklists
- rDNS, HELO и TLS
- SpamAssassin rules
- ссылки, контент и жалобы получателей
Почему это важно
- SPF/DKIM/DMARC - необходимый минимум, но не весь антиспам.
- Провайдеры учитывают историю отправки, жалобы, вовлеченность и домены ссылок.
- В таких случаях нужен аудит письма и инфраструктуры вместе.
Симптомы проблемы
- все auth-проверки pass
- спам только у части провайдеров
- проблема началась после рассылки, переезда или смены IP
Как исправить
- Проверьте IP и домены ссылок в DNSBL.
- Сравните SpamAssassin rules.
- Проверьте PTR/FCrDNS, HELO и TLS.
- Уберите агрессивные ссылки, редиректы и вложения.
- Снижайте объем отправки и работайте с прогревом/репутацией.
Как проверить после исправления
- Проверьте тот же шаблон письма после исправлений.
- Смотрите динамику жалоб, bounce и попаданий во входящие.
- Используйте мониторинг домена и регулярные контрольные письма.
Типовые ошибки
- считают DMARC pass полной гарантией inbox
- не проверяют домены ссылок
- делают массовую рассылку с нового IP без прогрева
Проверьте это на своем письме
Отправьте письмо в MailAudit и получите отчет с конкретными значениями SPF, DKIM, DMARC, заголовков и рекомендациями.