Назад в базу знаний
Что такое rDNS/PTR
Что такое rDNS/PTR и почему без него письма уходят в спам
Объяснение rDNS/PTR для почтового сервера: кто настраивает обратную запись, что такое FCrDNS и как проверить hostname отправителя.
Что проверяем
- PTR для IP отправителя
- A-запись hostname из PTR
- forward-confirmed rDNS
- соответствие HELO/EHLO
- отсутствие динамических имен провайдера
Почему это важно
- Многие почтовые системы считают отсутствие PTR плохим SMTP-сигналом.
- Generic PTR похож на динамический или плохо настроенный сервер.
- FCrDNS помогает подтвердить связь IP и hostname.
Симптомы проблемы
- No PTR record found
- PTR указывает на имя хостинга
- HELO не совпадает с публичным hostname
Как исправить
- Обратитесь к владельцу IP или хостинг-провайдеру.
- Попросите PTR вида mail.example.ru.
- Создайте A-запись mail.example.ru на этот IP.
- Настройте HELO/EHLO на тот же или согласованный hostname.
Как проверить после исправления
- Проверьте dig -x IP.
- Проверьте A hostname из PTR.
- Повторите тест MailAudit и посмотрите rDNS result.
Типовые ошибки
- пытаются править PTR в DNS домена
- PTR есть, но hostname не резолвится обратно
- используют внутреннее имя сервера
Проверьте это на своем письме
Отправьте письмо в MailAudit и получите отчет с конкретными значениями SPF, DKIM, DMARC, заголовков и рекомендациями.